La domanda sociale è plurale. Le domande sociali sono implicite. C’è un lavoro di riconoscimento, emersione e abilitazione. Occorre ancorare l’azione pubblica ai contesti e attivare e coinvolgere la pluralità di attori implicati, inclusi ovviamente gli abitanti e le loro risorse. Ma occorre anche assumere la globalità delle problematiche dei quartieri target, intervenendo sulle persone e sui luoghi.

“VI sono politiche di inclusione dei migranti che partono dalla dimensione territoriale,finalizzate alla rigenerazione di determinate aree. Per queste, i migranti sono considerati non solo target, ma risorse del policy design.”(CARLOTTA FIORETTI)

“La dimensione micro, regno delle pratiche, va messa a fuoco come una leva cruciale per istituire tra istituzioni e cittadini un circuito virtuoso di apprendimento reciproco, con ciò accrescendo l’ intelligenza istituzionale.”(OTA DE LEONARDIS)

«la possibilità, per tutti, di fruire dei beni costituiti dall’organizzazione urbana del territorio, e uguale possibilità, per tutti, di partecipare alle decisioni sulle trasformazioni» (Henry Lefebvre). «Rivendicare il diritto alla città […] significa rivendicare una forma di potere decisionale sui processi di urbanizzazione e sul modo in cui le nostre città sono costruite e ricostruite, agendo in modo diretto e radicale» (David Harvey).

“Collocare gli sforzi del planning sul ridare significato ai luoghi puntuali, per poi – a ritroso – su che tipo di pianificazione si vuole costruire.” (ELENA OSTANEL)

Per governare processi complessi, occorrono “nuovi paradigmi”, un profondo ripensamento dei saperi tecnici e delle competenze disciplinari. In Italia, ci si è concentrati in genere su cosa rigenerare e meno su chi e come. Spesso sottotraccia, vi sono però comunità di saperi che hanno messo in campo politiche e strumenti gestionali capaci di pilotare processi di rigenerazione integrati.

Secondo Lab-Gov, lavorare con gli innovatori sociali, che sono imprenditori civici, significa: costruire meccanismi di governance allargati a molteplici attori; rendere abilitanti le politiche pubbliche (cambiare le regolazioni); garantire eguale accesso alla tecnologia; assumere unapproccio sperimentale; generare nuove economie dalla riattivazione dei beni comuni.

“Non esiste un modello replicabile né una unica soluzione. Tutto va sperimentato e necessita di un lungo processo di costruzione comune. Non è pensabile che un regolamento dei beni comuni sviluppato in una città possa essere uguale trasferito identico in altre città.”(CHIARA PREVETE)

“[I laboratori di barriera sono] un luogo composito che crediamo trasmetta una sensazione di accoglimento. È molto presente l’aspetto di riconoscibilità della condizione artigianale, del “fatto a mano” [...]. È uno spazio costruito sulle relazioni.”(ANDREA BOCCO)

La rigenerazione a base culturale: favorisce l’incontro tra cambiamento sociale e pianificazione del cambiamento; lavora nei quartieri difficili per far emergere le competenze degli attori e, sulla base di queste, costruire percorsi di sviluppo locale; è un esercizio quotidiano, perché prevede che il lavoro dell’operatore si sviluppi nel quartiere, in un dialogo di lunga lena con gli abitanti.